Polityka dostępności serwisu zikodermo.pl

I. Dostępność Usługi

Usługodawca zapewnia, że świadczona Usługa spełnia wymagania dostępności określone w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez przedsiębiorców, w zakresie określonym dla usług świadczonych drogą elektroniczną.

II. Informacje o dostępności

Usługa projektowane jest zgodnie z zasadami uniwersalnego projektowania, tak aby umożliwić do niej dostęp osobom ze szczególnymi potrzebami.
Dostępność Usługi zapewniana jest w szczególności poprzez:

a) możliwość poruszania się po serwisie tylko za pomocą klawiatury,

b) logiczną i hierarchiczną strukturę nagłówków,

d) odpowiedni kontrast tekstu względem tła,

e) responsywność - strona działa prawidłowo na różnych urządzeniach i orientacjach ekranu,

f) dodanie alternatywnych tekstów do grafik,

g) formularze prawidłowo opisane etykietami, dostępne z poziomu klawiatury,

h) czytelne komunikaty o błędach formularzy,

i) czytelne, zrozumiałe i możliwe do odczytania przez czytnik ekranu informacje o produkcie,

j) poprawnie opisany i dostępny z poziomu klawiatury przycisk „dodaj do koszyka”,

k) zapewnienie dostępności całego procesu zakupowego (od wyboru produktu do płatności),

l) bezpieczne i dostępne metody płatności, bez barier technologicznych,

m) zapewnienie dostępności wszystkich plików do pobrania dostępnych w serwisie,

możliwość kontaktu z Usługodawcą za pomocą różnych dróg (e-mail, telefon),

n) wsparcie Użytkownika zapewnione również dla osób ze szczególnymi potrzebami.

III. Monitorowanie dostępności Usługi

Usługodawca oświadcza, że proces świadczenia Usługi jest projektowany, wdrażany i utrzymywany w sposób zapewniający zgodność z wymaganiami dostępności określonymi ustawą o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez przedsiębiorców.
W celu zapewnienia zgodności Usługi Usługodawca:
1. W przypadku napotkania jakichkolwiek przeszkód utrudniających korzystanie z Serwisu, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą lub złożyć skargę na niezapewnianie spełniania wymagań dostępności przez Usługę.
2. Zgłoszenia można kierować:
3. Usługodawca rozpatruje skargi dotyczące dostępności w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania. W przypadku braku możliwości udzielenia odpowiedzi w tym terminie, Usługodawca zawiadomi o tym Użytkownika i wskaże nowy termin rozpatrzenia skargi i udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy niż 60 dni od dnia jej otrzymania.
4. Użytkownik może również złożyć zawiadomienie o niespełnianiu przez Usługę wymagań dostępności do Prezesa Zarządu PFRON.
Polityka dostępności obowiązuje od dnia 22.08.2025 roku.