Regulamin - ZIKO DERMO

Regulamin serwisu zikodermo.pl

Regulamin serwisu zikodermo.pl obowiązujący od 1.01.2023 r. jest dostępny tutaj.

Regulamin sprzedaży wysyłkowej Ziko Dermo obowiązujący od 1.01.2023 r. jest dostępny tutaj.

Regulamin obowiązujący do 31.12.2022

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Kupującego z Serwisu ZIKODERMO.PL oraz zawierania umów sprzedaży produktów w Drogeriach Ziko Dermo na odległość.
Warunkiem technicznym korzystania z Serwisu ZIKODERMO.PL jest posiadanie komputera lub innego urządzenia mobilnego z dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną przeglądarką internetową. W przypadku korzystania z niektórych Usług konieczne jest posiadanie konta poczty elektronicznej działającego na dowolnym serwerze. Korzystanie z Serwisu ZIKODERMO.PL możliwe jest wyłącznie przez przeglądarkę internetową.
W celu skorzystania z pełnej funkcjonalności niektórych Usług dostępnych w Serwisie ZIKODERMO.PL, niezbędne jest włączenie w przeglądarce internetowej Użytkownika obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, obsługi Java Script, Java, Flash, a także cookies.
Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie na stronie internetowej Serwisu ZIKODERMO.PL w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§ 2. DEFINICJE

ZIKODERMO.PL – prowadzona przez spółkę Socrates Time sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie platforma handlowa on-line o charakterze zamkniętym, w ramach której dokonywane są transakcje zawarcia umowy sprzedaży Produktów na odległość oraz świadczone są inne usługi związane z transakcjami, utrzymywana w domenie zikodermo.pl, a także służąca prezentacji Produktów oferowanych przez Kontrahentów oraz pośredniczeniu w sprzedaży tych Produktów.
Socrates Time sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Henryka Kamieńskiego 51, 30-644 Kraków, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa–Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000642366, NIP: 6772408879, REGON: 365650732, kapitał zakładowy: 45 000 złotych.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – narzędzie informatyczne udostępniane Kupującemu przez Socrates Time sp. z o.o. w ramach umowy o świadczenie usług, za pośrednictwem Serwisu, pod warunkiem jego rejestracji, pozwalające na monitorowanie historii zamówień i ich realizacji.
Kupujący – osoba fizyczna, w tym Konsument lub osoba prawna, która dokonuje lub dokonała zakupu Towarów oferowanych przez Kontrahenta prowadzącego Drogerię Ziko Dermo w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta, będąca osobą fizyczną, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, ale mogącą we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
Newsletter - biuletyn informacyjny rozsyłany nieodpłatnie do Użytkowników przez Usługodawcę w formie elektronicznej, służący do stałej komunikacji z Użytkownikami zapisanymi do listy mailingowej.
Operator Płatności – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000274399, o kapitale zakładowym 4 944 000 złotych w całości opłaconym, posiadającym NIP: 779-23-08-495, będąca podmiotem świadczącym usługi płatnicze w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych w Serwisie ZIKODERMO.PL, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, z którą Użytkownik może kontaktować się poprzez formularz kontaktowy pod adresem https://poland.payu.com/kontakt/
Regulamin – niniejszy regulamin.
Kontrahent – przedsiębiorca prowadzący drogerię ZIKO Dermo prezentujący Towar w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta, współpracujący z Socrates Time sp. z o.o. na podstawie umowy o współpracy w ramach Serwisu ZIKODERMO.PL. Listę Kontrahentów stanowi załącznik do regulaminu nr 4, dostępny tutaj.
Oferta Handlowa Kontrahenta – towary lub usługi oferowane przez Kontrahenta, które są prezentowane w Serwisie ZIKODERMO.PL.
Produkt – towar / towary lub usługa /usługi oferowane do sprzedaży na odległość w Serwisie ZIKODERMO.PL w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta.
Punkt Odbioru – miejsce odbioru zakupionego Produktu spośród lokalizacji udostępnionych przez Kontrahenta.
Usługa płatnicza – realizowana przez Operatora Płatności usługa zapłaty za Produkty nabywane w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta.
Usługodawca – Socrates Time Sp. z o.o.

§ 3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z ZIKODERMO.PL

Korzystanie przez Kupującego z Serwisu ZIKODERMO.PL jest bezpłatne.
W ramach Serwisu ZIKODERMO.PL umożliwia się Kupującemu:

Socrates Time Sp. z o. o. nie odpowiada:

Autorskie prawa majątkowe do elementów Serwisu ZIKODERMO.PL, w tym do logotypów i treści zamieszczonych w Serwisie ZIKODERMO.PL, a także do układu i kompozycji tych elementów (tzw. layout) oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa ochronne na znaki towarowe umieszczone w Serwisie ZIKODERMO.PL, przysługują Socrates Time sp. z o.o. lub podmiotom trzecim.
Zabroniony jest dostęp do Serwisu oraz jego treści w sposób zautomatyzowany. W szczególności zakazane jest używanie botów, robotów indeksujących i innych zautomatyzowanych narzędzi umożliwiających korzystanie z Serwisu bez ingerencji Kupującego.
Zabronione jest zamieszczanie w Serwisie treści naruszających prawo lub sprzecznych z zasadami współżycia społecznego, naruszających prawa albo dobra osobiste osób trzecich, w tym niedopuszczalne jest przesyłanie tego typu treści za pośrednictwem dostępnych w Serwisie kanałów komunikacji.
Kupujący nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, reprodukowania lub modyfikowania jakichkolwiek treści, w tym danych umieszczonych w Serwisie ZIKODERMO.PL.
Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania powiadomień lub newslettera dostępnych jako element Usług w ramach Serwisu ZIKODERMO.PL poprzez przesłanie stosownego oświadczenia do Socrates Time sp. z o.o. z wykorzystaniem narzędzi dostępnych w Serwisie ZIKODERMO.PL.
W celu zawarcia umowy sprzedaży Produktu w pierwszej kolejności wybiera sposób dostawy:

Po dokonaniu wyboru sposobu dostawy , a przy wyborze odbioru w punkcie, po wyborze Punktu Odbioru Kupujący zapoznaje się z Ofertą Handlową Kontrahenta, który umożliwia odbiór Produktów w wybranym Puncie Odbioru lub wysyłkę na wskazany adres.
Po zapoznaniu się z Ofertą Handlową Kontrahenta Kupujący dokonuje wyboru Produktu, jego ilości lub rodzaju, jeżeli takie występują, które zamierza nabyć. Kupujący korzysta z wirtualnego koszyka. Wirtualny koszyk jest narzędziem umożliwiającym Kupującemu gromadzenie wybranych Produktów przed ich zamówieniem lub przeliczanie ich wartości. Przed złożeniem zamówienia Kupujący może dowolnie zarządzać zawartością koszyka poprzez dodawanie do niego kolejnych Produktów lub ich usuwanie, jednakże z zachowaniem wybranego sposobu dostawy lub Punktu Odbioru zgodnie z pkt 9 powyżej.
Po ostatecznym wyborze Produktów przeznaczonych do zakupu, Kupujący zostaje skierowany do formularza internetowego służącego do składania zamówień. Formularz zamówienia może składać się z formularzy jednostkowych, służących do określenia:

Złożenie zamówienia wymaga wskazania przez Kupującego wszelkich niezbędnych do zawarcia umowy sprzedaży oraz jej realizacji danych wskazanych w formularzu, a także dokonania akceptacji Regulaminu.
Kupujący składa zamówienie po prawidłowym wypełnieniu formularza i kliknięciu w pole „Kupuję i płacę.” Z chwilą złożenia zamówienia przez Kupującego, jego dane osobowe, objęte formularzem zamówienia lub przypisane do Konta, które służą realizacji transakcji, są udostępniane Kontrahentowi, który prowadzi wybrany przez Kupującego Punkt Odbioru, w zakresie niezbędnym do umożliwienia Kupującemu złożenia zamówienia i realizacji umowy zawartej z Kontrahentem.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną przez Kupującego Kontrahentowi (sprzedawcy).
W przypadku Kupującego niezarejestrowanego w Serwisie możliwość dokonania zakupu Produktu następuje po wypełnieniu elektronicznego formularza obejmującego dane: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, rodzaj dokumentu zakupu, forma zapłaty, sposób oraz koszt dostawy, przedmiot zamówienia, adres doręczenia, uwagi do zamówienia. Dane wskazywane przez Kupującego muszą być pełne, aktualne oraz nie naruszać praw osób trzecich. W przypadku wypełnienia formularza, o którym mowa powyżej, na podany przez Kupującego adres e-mail zostanie niezwłocznie wysłana wiadomość zwrotna potwierdzająca prawidłowe jego wypełnienie oraz zawierająca inne wymagane prawem informacje.
Kupujący dokonuje płatności z góry za zamówiony Towar poprzez skorzystanie z systemu płatności Operatora Płatności poprzez wykonanie poleceń systemu płatności.
Korzystając z systemu płatności Operatora Płatności Kupujący zostaje przekierowany w bezpiecznym szyfrowanym połączeniu na stronę serwisu Operatora Płatności.
Z chwilą otrzymania przez Kupującego od Kontrahenta wiadomości e-mail informującej o realizacji płatności i przyjęciu przez Kontrahenta zamówienia do realizacji, następuje zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Kontrahentem.
Jeżeli zamówienie Kupującego nie zostanie opłacone w ciągu 14 dni od chwili złożenia zamówienia, Socrates Time sp. z o.o. anuluje zamówienie, a jeżeli opłacone zamówienie nie zostanie odebrane w terminie 14 dni od dnia powiadomienia, o którym mowa w pkt 28 lit c) lub próby doręczenia na wskazany adres dostawy, Socrates Time sp. z o.o. anuluje zamówienia, a kwota zamówienia (cena za Produkt) zostanie zwrócona Kupującemu.
Płatności za nabywany Produkt (cena) mogą być dokonywane za pomocą narzędzi płatniczych udostępnianych w Serwisie ZIKODERMO.PL, w tym za pomocą narzędzi udostępnionych przez Operatora płatności w ramach Usługi płatniczej.
Wszystkie wskazane w Serwisie ceny są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów.
W przypadku wyboru dostawy do Punktu Odbioru Ceny uwzględniają odbiór zamówienia w Punkcie Odbioru wybranym przez Kupującego zgodnie z pkt 9 powyżej.
W przypadku wyboru dostawy poprzez wysyłkę na wskazany przez Kupującego adres do Ceny doliczona zostanie opłata za wysyłkę zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie: www.zikodermo.pl/strony/dostawa.html
Kupujący dokonuje zakupu Produktu według cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży Produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Zasady odstąpienia od umowy , w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, określone są w pouczeniu, stanowiącym załącznik nr 2 do Regulaminu. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, lub w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, lub w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Po zawarciu umowy sprzedaży Produktu nie ma możliwości zmiany sposobu dostawy lub Punktu Odbioru.
W przypadku dostawy do Punktu Odbioru:

W przypadku dostawy poprzez wysyłkę na adres:

1) uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki,
2) niekompletności przesyłki,
3) niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem Zamówienia,

§ 4. USŁUGI PŁATNICZE

Kupujący dokonując wyboru formy płatności w ramach składania zamówienia ma możliwość skorzystania z Usługi płatniczej świadczonej przez Operatora płatności.
W ramach Usługi płatniczej Operator płatności obsługuje:

§ 5. REJESTRACJA

Klienci mają możliwość:

Rejestracja w Serwisie ZIKODERMO.PL następuje poprzez wcześniejszą akceptację Regulaminu oraz wprowadzenie do formularza rejestracyjnego prawdziwych, aktualnych, pełnych i prawidłowych danych Kupującego, w szczególności takich jak imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail. Rejestracja lub logowanie umożliwiają zapamiętanie w Serwisie ZIKODERMO.PL danych Użytkownika celem dogodniejszego korzystania z usług Serwisu ZIKODERMO.PL.
Niedozwolone jest posługiwanie się przez Użytkownika w procesie rejestracji danymi innych osób, w tym cudzymi adresami e-mail. Posługiwanie się nieprawdziwymi, nieaktualnymi, nieprawidłowymi bądź niepełnymi danymi lub też danymi innych osób stanowi podstawę rozwiązania Umowy zawartej pomiędzy Kupującym a Socrates Time sp. z o.o.
Po dokonaniu rejestracji za pomocą formularza rejestracyjnego, Kupujący otrzyma na wskazany przez siebie w procesie rejestracji adres e-mail potwierdzenie rejestracji oraz inne wymagane prawem informacje. Rezygnacja z rejestracji w Serwisie ZIKODERMO.PL (rozwiązanie Umowy) możliwa jest przez pomocy linku umieszczonego w wiadomości e-mail Serwisu ZIKODERMO.PL (potwierdzeniu rejestracji) lub poprzez wysłanie wiadomości na zasadach opisanych w punkcie 9.
Zawarcie Umowy pomiędzy Kupującym a Socrates Time sp. z o.o. o świadczenie usług na warunkach określonych Regulaminem następuje z chwilą dokonania czynności, o których mowa w zdaniu 1. punkcie 4. powyżej.
Wraz z zawarciem Umowy w Serwisie ZIKODERMO.PL dla Kupującego udostępniane jest Konto pozwalające między innymi na monitorowanie historii zamówień.
Do korzystania z niektórych Usług może być konieczne dokonanie rejestracji w Serwisie ZIKODERMO.PL (w tym zalogowanie się w Serwisie ZIKODERMO.PL).
Każdy Kupujący może posiadać jedno Konto. Konta o zdublowanych danych są podstawą do ich usunięcia. Zakazuje się korzystania z cudzych kont oraz udostępniania kont osobom trzecim.
Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy korzystania z usług bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia z Socrates Time sp. z o.o. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Kupujący może skorzystać, określone są w pouczeniu, stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 6. OCHRONA PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie ZIKODERMO.PL zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „ogólne rozporządzenie o ochronie danych”), w odniesieniu do danych Użytkowników, w tym Kupujących, korzystających z Usług, jest Socrates Time sp. z o.o. z siedzibą ul. Henryka Kamieńskiego 51, 30-644 Kraków, KRS: 0000642366, NIP: 6772408879, REGON: 365650732.
Administrator udostępnia na podstawie swojego uzasadnionego interesu prawnego dane osobowe Kupujących dokonujących zamówień towarów, bądź realizujących umowę zawartą z Kontrahentem Operatorowi płatności w zakresie, w jakim jest to niezbędne do umożliwienia Kupującemu dokonania płatności za pomocą narzędzi udostępnianych przez Operatora płatności oraz Kontrahentowi w zakresie, w jakim jest to niezbędne do umożliwienia mu zawarcia i wykonywania umowy z Kupującym. Każdy z administratorów wskazanych powyżej jest uprawniony do samodzielnego przetwarzania danych osobowych Kupującego w związku z wykonywaniem usługi/realizacji zamówienia lub umowy Kupującego z Kontrahentem.
Dane osobowe Kupującego przetwarzane zgodnie z prawem, w tym zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Podanie danych osobowych przez Kupującego a celem zawarcia Umowy jest warunkiem umownym. Brak podania danych osobowych przez Kupującego stanowić będzie przeszkodę w zawarciu Umowy. Podanie danych osobowych przez Kupującego w celu wystawienia faktury VAT jest obowiązkiem ustawowym, o ile Kupujący życzy sobie otrzymać fakturę VAT. W innym zakresie podanie danych osobowych Kupującego jest dobrowolne. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są przez Socrates Time sp. z o.o. w celach wskazanych w § 3 ust. 2 Regulaminu.
Socrates Time sp. z o.o. zapewnia Kupującemu realizację uprawnień wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych w szczególności prawa do: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, przeniesienia danych oraz niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom.
Kupujący ma prawo do głoszenia sprzeciwu jeżeli jego dane przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu prawnego Administratora.
Kupującemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku, gdyby przetwarzanie danych osobowych Kupującego narusza przepisy prawa.
Kupujący może wykonać przysługujące mu uprawnienia wnosząc odpowiednie żądanie do Socrates Time sp. z o. o.
Socrates Time sp. z o.o. zabezpiecza dane osobowe Kupującego przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych, jak również wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych Kupującego, w tym zabezpieczenia o charakterze technicznym i programistycznym, w szczególności systemy szyfrowania danych.
Dane osobowe Kupującego mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do otrzymania tych danych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Kupującego, mogą być także przekazywane – w zakresie i na czas niezbędny do świadczenia lub realizacji usług świadczonych przez Socrates Time sp. z o.o. – podmiotom trzecim, stanowiącym podmioty wykonujące na zlecenie Socrates Time sp. z o.o. czynności związane ze świadczeniem usług przez Socrates Time sp. z o.o.
Zgodnie informacją zawartą w pkt. 2 powyżej Administrator udostępnia dane Kupującego Kontrahentowi lub Operatorowi płatności w zależności od usług jakich korzysta Kupujący.
Socrates Time sp. z o.o. wykorzystuje adresy IP komputerów Kupującego zbierane w trakcie połączeń internetowych z Serwisem ZIKODERMO.PL w celach technicznych, związanych z administracją serwerami.
Socrates Time sp. z o.o. informuje, że podczas przeglądania stron internetowych Serwisu ZIKODERMO.PL używane są przez Socrates Time sp. z o.o. pliki „cookies”, czyli niewielkie informacje tekstowe, zapisywane w komputerze Kupującego, które pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Kupującego, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Kupującego z Serwisu ZIKODERMO.PL. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość zablokowania generowania plików „cookies” poprzez wybranie odpowiedniej opcji w swojej przeglądarce internetowej.
Socrates Time sp. z o.o. informuje, że w przypadku wyłączenia w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików „cookies”, korzystanie z Serwisu może być utrudnione, w tym wolniejsze niż zazwyczaj. Sposób oraz zakres działań Socrates Time sp. z o.o. z wykorzystaniem plików „cookies” opisany został w Polityce plików cookies dostępnych pod linkiem: zikodermo.pl /strony/polityka_cookies.html

§ 7. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Serwisu ZIKODERMO.PL.
Reklamacje można zgłaszać pisemnie, w formie listu poleconego, na adres: Socrates Time sp. z o.o. ul. Henryka Kamieńskiego 51, 30-644 Kraków bądź poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: bok@zikodermo.pl
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji i przedmiot żądania. Jeżeli przekazane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Socrates Time sp. z o.o. zwraca się do Kupującego o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Socrates Time sp. z o.o. prawidłowo złożonej reklamacji (zawierającej wymagane elementy i niewymagającej uzupełnienia).
Kupujący otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres e-mail podany w reklamacji.
Socrates Time sp. z o.o. zastrzega, że reklamacje dotyczące jakości lub wad Produktu nabytych od Kontrahentów, czy też nienależytego wykonania bądź niewykonania umowy sprzedaży, w tym procesu dostawy Produktu, należy kierować bezpośrednio do Kontrahenta, od którego Produkt został kupiony.

§ 8. ROZWIĄZANIE UMOWY

Świadczenie usług przez Socrates Time sp. z o.o. w ramach Konta w Serwisie ma charakter bezterminowy, jednakże Kupujący przysługuje prawo rozwiązania Umowy (zamknięcie Konta) w każdym czasie.
Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy Kupujący może złożyć pisemnie przesyłając je na adres Socrates Time sp. z o.o. ul. Henryka Kamieńskiego 51, 30-644 Kraków lub za pomocą formularza znajdującego się pod adresem www.zikodermo.pl.
Z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, Umowa może zostać rozwiązana przez Socrates Time sp. z o. o. w trybie natychmiastowym gdy:

a) Kupujący narusza postanowienia Regulaminu, bądź zaakceptowanych przez Kupującego odrębnych regulaminów Usług, lub
b) stwierdzono podanie przez Kupującego danych lub oświadczeń nieprawdziwych, nieaktualnych, nieprawidłowych bądź niepełnych lub też danych innych osób, lub
c) działania lub zaniechania Kupującego negatywnie wpływają na dobre imię Socrates Time sp. z o.o. lub w inny sposób istotnie szkodzą Socrates Time sp. z o.o.
d) W innych niż wskazane powyżej sytuacjach Socrates Time sp. z o.o. uprawniona jest do rozwiązania Umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Socrates Time sp. z o.o. jest uprawniony do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, tj.:

W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu Socrates Time sp. Z.o.o. każdorazowo zawiadomi Użytkowników o proponowanych zmianach w niniejszym Regulaminie wraz z ich wskazaniem i udostępnieniem treści nowego Regulaminu poprzez:

Zmieniony Regulamin będzie obowiązywał po upływie 14 dni po jego opublikowaniu.
W przypadku braku akceptacji wobec proponowanych zmian w Regulaminie Użytkownik może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez przesłanie oświadczenia na adres korespondencyjny lub e-mailowy Usługodawcy.
Klienci, którzy dokonali zakupu Produktu przed wejściem w życie zmian Regulaminu, realizują daną transakcję na zasadach dotychczasowych.
We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory pomiędzy stronami Umowy rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 stycznia 2021 r.

ZAŁĄCZNIK NR 3

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY NA PODSTAWIE ARTYKUŁU 13 RODO

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach wykorzystywania Twoich danych osobowych jest Socrates Time sp. z o.o. z siedzibą ul. Henryka Kamieńskiego 51, 30-644 Kraków, KRS: 0000642366, NIP: 6772408879, REGON: 365650732 (dalej „Socrates Time.”).

Z kim możesz się skontaktować, aby otrzymać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez Socrates Time?

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych przez Socrates Time, możesz skontaktować się z nami, pisząc do nas na adres korespondencyjny wskazany powyżej lub na adres bok@zikodermo.pl

Możesz też skontaktować się z wyznaczonym przez nas Inspektorem Ochrony Danych, wykorzystując następujące dane kontaktowe:
Jacek Skalski
Inspektor Ochrony Danych
Socrates Time sp. z o.o.
ul. Henryka Kamieńskiego 51, 30-644 Kraków
adres e-mail: iod@ziko.pl

Od kogo uzyskaliśmy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe uzyskaliśmy bezpośrednio od Ciebie podczas zakładania konta w ZIKODERMO.PL, jak i później, podczas korzystania przez Ciebie z Serwisu ZIKODERMO.PL.
Dodatkowo, informacje o Tobie otrzymujemy od naszych kontrahentów, czyli podmiotów, od których możesz kupić towary bezpośrednio na ZIKODERMO.PL oraz od operatora płatności, czyli podmiotu, który umożliwia Ci dokonanie płatności online za towaru kupione od naszych kontrahentów. Otrzymujemy od nich Twoje dane: informacje o zawarciu umowy z kontrahentem (o przyjęciu Twojej oferty) czy informacje o statusie płatności.

W jakim celu i na jakiej podstawie Socrates Time przetwarza Twoje dane osobowe?

Jesteśmy uprawnieni do przetwarzania Twoich danych osobowych, ponieważ jest to niezbędne do wykonania zawartej między nami umowy lub wykonania naszych prawnie uzasadnionych interesów, dla celów:

• umożliwienia Ci korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym zapewnienia Ci możliwości pełnego korzystania z ZIKODERMO.PL;
• umożliwienia Ci założenia i zarządzania Twoim kontem oraz umożliwienie monitorowania zamówień i ich historii;
• umożliwienia przeprowadzania i realizacji transakcji w ramach ZIKODERMO.PL;
• umożliwienia wystawienia opinii, recenzji czy komentarzy;
• zapewnienia możliwości realizacji płatności za przeprowadzone transakcje;
• rozpatrywania oraz obsługi składanych przez Ciebie reklamacji dotyczących usług świadczonych w ramach ZIKODERMO.PL;
• obsługi zapytań i zgłoszeń, które do nas kierujesz;
• kontaktowania się z Toba w szczególności w celu związanym ze świadczeniem usług;
• rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym żądania zamknięcia konta.

Przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych. Przetwarzać Twoje dane osobowe możemy również na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach:

• analizowania i zarządzania Twoją aktywnością na stronach internetowych Socrates Time celem dostosowania usług i treści do Twoich indywidualnych preferencji;
• organizacji programów lojalnościowych i konkursów, w których możesz wziąć udział;
• dokonywania czynności technicznych oraz rozwiązywania problemów technicznych, związanych z administrowaniem serwerami Socrates Time;
• prowadzenia działań marketingowych własnych usług;
• opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Ciebie oraz innych użytkowników ZIKODERMO.PL w tym zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie z którego następuje połączenie);
• windykacji należności;
• prowadzenia postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
• zapewnienia obsługi usług płatniczych;
• zapewnienia bezpieczeństwa i integralności usług, które świadczymy Ci drogą elektroniczną, w tym przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa ruchu;
• dopasowania reklam zgodnie z uprzednio przeglądanymi przez Ciebie treściami, dostosowywania kategorii ofert lub poszczególnych ofert w ustawieniach konta użytkownika;
• kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi,
• prowadzenia analiz statystycznych;
• przechowywania danych dla celów archiwalnych, oraz zapewnienia rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).

Socrates Time jest uprawniona przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody w celu:

• organizacji konkursów w których możesz wziąć udział (w zależności od rodzaju konkursu);
• otrzymywania i wyświetlania Twoich komentarzy dotyczących zakupów produktów, które pozostawisz u innych operatorów stron internetowych;
• zapisywania danych w plikach cookie;
• gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych;
• przesyłania newslettera.

Możesz wycofać swoją zgodę w każdej chwili w taki sam sposób, jak jej udzieliłaś/eś, przy czym przetwarzanie, którego dokonaliśmy na podstawie Twojej zgody przed jej wycofanie pozostaje zgodne z prawem.

Czy musisz podać Socrates Time swoje dane osobowe?

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest wymogiem ustawowym tylko w zakresie w jakim będziesz zwycięzcą konkursu lub promocji i odbierzesz nagrodę, która wymaga rozliczenia podatkowego, a ponadto jest wymagane przez nas w celu zawarcia i wykonania zawartej z Tobą umowy, tj. imię, nazwisko, adres e-mail. Jeśli nie podasz powyżej wskazanych danych osobowych, nie będzie możliwym zawarcie z Tobą umowy. Podanie przez Ciebie pozostałych danych osobowych jest dobrowolne.

Jakie masz uprawnienia wobec Socrates Time?

Zapewniamy, że wykonamy wszelkie przysługujące Ci prawa: prawo dostępu do danych osobowych, sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Uprawnienia te możesz wykonać, gdy:

• w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
• w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Socrates Time; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz uprzednio sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa; lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku.
• w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – na okres pozwalający Socrates Time sprawdzić prawidłowość Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie są już potrzebne Socrates Time, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Socrates Time są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
• w odniesieniu do żądania przeniesienia danych jeśli przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.

Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2, w zakresie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych.

W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś lub Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

Komu Socrates Time udostępnia Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim (kontrahentom, operatorom płatności, serwisom internetowym, które współpracują z Socrates Time), jeśli jest to niezbędne do świadczenia usług na Socrates Time. Jeśli wymaga tego od nas przepis prawa, udostępniamy Twoje dane osobowe uprawnionym podmiotom, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. W razie konieczności możemy przekazać Twoje dane osobowe organom publicznym w celach walki z oszustwami i nadużyciami.

Jaki jest okres przechowywania Twoich danych osobowych?

Socrates Time przechowuje Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu, jeśli istnieje ryzyko dochodzenia roszczeń w związku z jej wykonywaniem, ale nie dłużej niż przez okres 10 lat od dnia jej zakończenia.

Dane osobowe, które przetwarzamy na podstawie podatkowych i rachunkowych przepisów prawnych jesteśmy obowiązani przechowywać przez okres 5 lat po zakończeniu roku, w którym upłynął termin płatności podatku.

Dane osobowe, które przetwarzamy w celach marketingowych, jesteśmy uprawnieni przetwarzać wyłącznie w okresie obowiązywania wiążącej nas umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie ważnego sprzeciwu.

Do jakich państw trzecich lub organizacji międzynarodowych Socrates Time przekazuje Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Czy profilujemy Twoje dane osobowe bądź automatycznie podejmujemy względem Ciebie decyzje?

Profilowanie stanowi o zautomatyzowanym przetwarzaniu Twoich danych osobowych w zakresie Twoich zachowań, okoliczności ekonomicznych, Twojej pracy, zainteresowań, preferencji czy lokalizacji Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.